| Social Media Monitoring | Bei Social Media Monitoring
geht es darum zu erfahren, wer und vor allem wie, über Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmens insgesamt berichtet. Das heißt, in erster Linie geht es um User Generated Content (UGC) bzw. um Consumer Generated Content (CGC). Ständig äußern sich die Konsumenten zu Produkten oder zu unternehmensbezogene Mitteilungen. Es gibt mittlerweile eine große Anzahl von Bewertungsportalen, in denen sich Konsumenten austauschen. Doch viele Unternehmen bekommen von derartigen Inhalten oft nichts mit.
| Social Media Monitoring |
Durch Social Media
verbreiten sich solche Inhalte jedoch noch schneller als in herkömmlichen Medien. Bei Videoportalen zum Beispiel, können die Zuschauer sofort ihre Meinung oder Erfahrungsberichte unter das Video schreiben, so dass jeder neue Zuschauer sofort die Meinungen lesen kann. Bei Videoportalen kann der Zuschauer das Video bewerten und in der Regel stellen Videoportale eine Möglichkeit zu Verfügung, die vorhandenen Videos zu kopieren oder auf
anderen Internetauftritte oder Social Media Kanäle einzubinden.
Die Inhalte wandern so sehr schnell umher und die dazugehörigen Kommentare, positiv oder negativ sei erst mal dahin gestellt, wandern mit ihnen. Bei einer derart immensen Streuung fällt es schwer alle Kommentare zu finden, durchzulesen und auszuwerten. Hier kommt
Social Media Monitoring ins Spiel. Das Social Media Monitoring Unternehmen durchsucht mit technologisch und prozessorientierte Schritten und der von ihnen erstellten Suchmechanismen, die Inhalte des Social Media und fasst die Kommentare, Beiträge und Berichte
zusammen. Diese werden dann ausgewertet und in einer präsentierfähigen Form an den Kunden weiter gegeben. Das Unternehmen kann anhand der Berichte seine Stärken und Schwächen im Social Media erkennen. Eines der führenden Unternehmen im Bereich Social Media Monitoring ist infospeed aus Köln. Weitere Informationen finden Sie beim Themenportal zum Thema Social Media Monitoring. |
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HACKERKULTUR UND
RAUBKOPIERER | 
| Vdm Verlag
Broschiert, 208 Seiten
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ISBN: 3-639025-82-2
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Die Welt der digitalen Raubkopie | 
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Das erste umfassende Buch über Raubkopien in Bezug auf die Hacker-Ethik und Hackerkultur Klett-Cotta Verlag
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